Termini e Condizioni

1.1 Disposizioni generali

  1. Quando un utente naviga in questa sezione, accede al sito Ottica Lionetti tramite l’URL: www.otticalionetti.it (da ora in poi denominato “Ottica Lionetti”). È importante notare che la navigazione e la presentazione di un ordine d’acquisto su questo sito implicano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati stabilite dal sito stesso e indicate in esso.

  2. Questi Termini e Condizioni si applicano alle vendite di prodotti, specificamente riferite agli acquisti effettuati sul sito web, in conformità alle disposizioni della Parte II, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo (Decreto legislativo n. 206/05, modificato dal Decreto legislativo n. 21/14 e dal Decreto legislativo n. 70/03), da parte di:
    • Nome completo: Annamaria Lionetti
    • Email: support@otticalionetti.it
    • Luogo di nascita: San Giovanni Rotondo (FG)
    • Data di nascita: 24/12/1995
    • Residenza: Monte Sant’Angelo (FG)
    • Sede legale dell’azienda: Via Ruggero Bonghi 14 – Monte Sant’Angelo (FG) – 71037
    • Codice Fiscale: LNTNMR95T64H926X
    • Partita IVA: 04225380718

  3. Prima di accedere ai prodotti offerti dal sito, è obbligo dell’utente leggere attentamente il presente documento “Termini e Condizioni”. L’accettazione di tali termini si considera implicita e inequivocabile al momento dell’acquisto.

  4. Suggeriamo all’utente di scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e dei presenti Termini e Condizioni. Tuttavia, teniamo a precisare che Ottica Lionetti si riserva il diritto di modificare unilateralmente questi termini senza alcun preavviso.

1.2 Oggetto

  1. Questi Termini e Condizioni regolano l’offerta, la presentazione e l’accettazione degli ordini per l’acquisto di prodotti su Ottica Lionetti. Tuttavia, non disciplinano la prestazione di servizi o la vendita di prodotti da parte di terze parti presenti sullo stesso sito tramite link, banner o collegamenti ipertestuali.

  2. Prima di procedere con l’inoltro degli ordini e l’acquisto di prodotti e servizi da terze parti, vi consigliamo di consultare attentamente le loro condizioni di vendita.

1.3 Conclusione del contratto

  1. Per completare il processo di acquisto, è necessario compilare il modulo elettronico e seguirne le istruzioni di trasmissione.

  2. All’interno di questo modulo troverete un riferimento ai Termini e Condizioni, le immagini e i prezzi dei prodotti, le opzioni di pagamento disponibili, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione, nonché le informazioni sul diritto di recesso e le istruzioni per la restituzione dei prodotti.

  3. Prima di finalizzare l’acquisto, vi verrà richiesto di confermare di aver letto e compreso i Termini e Condizioni, compresa l’Informativa sul diritto di recesso e la politica di trattamento dei dati personali.

  4. Il contratto sarà considerato concluso una volta che il venditore riceverà il modulo compilato dall’utente, previa verifica dei dati forniti.

  5. L’utente sarà responsabile del pagamento del prezzo una volta completata la procedura di invio dell’ordine online. Questo avverrà cliccando sul pulsante “EFFETTUA ORDINE” alla fine della procedura guidata.

  6. Dopo la conclusione del contratto, il venditore procederà con la gestione dell’ordine per la sua evasione.

1.4 Utenti registrati

  1. Durante il processo di registrazione, l’utente si impegna a seguire attentamente le istruzioni fornite sul sito e a fornire dati personali accurati e veritieri.

  2. La conferma dei dati da parte dell’utente esonera Ottica Lionetti da qualsiasi responsabilità relativa alle informazioni fornite. Inoltre, l’utente si impegna a notificare prontamente a Ottica Lionetti qualsiasi modifica ai propri dati precedentemente comunicati.

  3. Nel caso in cui l’utente fornisca informazioni errate o incomplete o se sorgono contestazioni relative ai pagamenti effettuati, Ottica Lionetti si riserva il diritto di non attivare o sospendere il servizio fino a quando tali questioni non verranno risolte.

  4. All’atto della prima richiesta di attivazione di un profilo utente, Ottica Lionetti assegnerà un nome utente e una password. L’utente riconosce che questi identificativi costituiscono il sistema di autenticazione per l’accesso ai servizi e rappresentano l’unico mezzo valido per identificare l’utente e attribuire le azioni compiute tramite tale accesso a lui.

  5. L’utente è tenuto a mantenere la riservatezza dei suoi dati di accesso e a custodirli con la massima attenzione e diligenza, evitando di condividerli temporaneamente o permanentemente con terzi.

1.5 Disponibilità dei prodotti

  1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla loro effettiva disponibilità al momento in cui l’utente effettua l’ordine. Tuttavia, si prega di notare che questa disponibilità è puramente indicativa poiché, a causa della presenza contemporanea di più utenti sul sito, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.

  2. Anche dopo l’invio dell’email di conferma dell’ordine, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale dei prodotti. In tali situazioni, l’ordine verrà automaticamente modificato per rimuovere i prodotti non disponibili, e l’utente verrà immediatamente informato tramite email.

  3. Se l’utente desidera annullare l’ordine e risolvere il contratto, Ottica Lionetti procederà a rimborsare l’importo pagato entro 10 giorni dalla ricezione della comunicazione da parte dell’acquirente riguardante la decisione di risolvere il contratto.

1.6 Prodotti offerti

  1. Ottica Lionetti commercializza: Occhiali da Sole e Montature da Vista per uomo, donna e bambino e relativi accessori.
  2. L’offerta è dettagliata nel nostro sito al link: https://otticalionetti.it/shop/

1.7 Modalità di pagamento e prezzi

  1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato sul sito web al momento dell’acquisto, a meno che non si verifichi un errore evidente.

  2. Nel caso in cui si verifichi un errore, Ottica Lionetti avviserà immediatamente l’acquirente, offrendo la possibilità di confermare l’ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Tuttavia, Ottica Lionetti non ha l’obbligo di fornire i prodotti al prezzo erroneamente indicato.

  3. I prezzi visualizzati sul sito includono l’IVA e non includono le spese di spedizione. Si prega di notare che i prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento, ma queste variazioni non si applicheranno agli ordini per i quali è stata già inviata una conferma d’ordine.

  4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi verranno aggiunti al carrello. Seguire semplicemente le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ciascuna fase del processo. È possibile modificare i dettagli dell’ordine prima del pagamento.

  5. Per il pagamento, sono disponibili diverse opzioni, tra cui Paypal, Stripe, carte di credito (Mastercard, Visa, American Express, PostePay), Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.

1.8 Consegna e tempi di spedizione

  1. Ottica Lionetti effettua spedizioni in tutto il territorio italiano.

  2. Le consegne da parte di Ottica Lionetti verranno effettuate esclusivamente all’indirizzo fornito dall’utente al momento dell’acquisto.

  3. Le spese di spedizione sono completamente gratuite per tutti i nostri ordini.

  4. Ecco i dettagli relativi alle nostre modalità di spedizione:

  • Il tempo di consegna standard per tutti i nostri prodotti è di 3/5 giorni lavorativi.
  • Per le isole (come la Sicilia e la Sardegna) e altre zone considerate “remote”, i tempi di spedizione potrebbero subire lievi variazioni (circa 1/2 giorni lavorativi in più).
  • Gli ordini vengono elaborati e consegnati durante i giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.
  • Gli ordini effettuati dopo le 10:00 di ogni giorno lavorativo verranno processati il giorno successivo. Gli ordini effettuati il venerdì dopo le 10:00 e durante il fine settimana (sabato e domenica) verranno processati a partire dal lunedì successivo.
  1. Nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata all’indirizzo specificato, l’ordine verrà inviato al deposito. Riceverai un avviso con le istruzioni su come concordare una nuova consegna.

  2. Se la consegna non può essere completata a causa di ragioni indipendenti da Ottica Lionetti e se il prodotto non viene ritirato dal cliente, comportando il suo rientro nei nostri magazzini, il cliente sarà responsabile delle spese di rientro in magazzino, che ammontano a €7,99 per qualsiasi articolo nel nostro store. In questo caso, si presume che il cliente intenda risolvere il contratto.

  3. In seguito alla risoluzione del contratto e al rientro del prodotto nel magazzino, verrà effettuato un rimborso dell’importo pagato dal cliente al netto delle spese di spedizione aggiuntive specificate al punto 6.

  4. Per tutti gli acquisti effettuati su Ottica Lionetti, se il corriere effettua due tentativi di consegna non riusciti (ad esempio, perché il destinatario non è presente), e il pacco rientra in magazzino, il costo di una nuova spedizione sarà a carico del cliente, al costo di €7,99.

1.9 Passaggio del rischio

I rischi connessi ai prodotti saranno trasferiti all’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si riterrà trasferita al momento in cui avremo ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti, inclusi i costi di spedizione, oppure al momento effettivo della consegna, se questa dovesse avvenire successivamente.

1.10 Garanzia e conformità commerciale

  1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, compresa la non conformità degli articoli rispetto agli ordini, in conformità alla legislazione italiana applicabile.

  2. Se l’acquirente è un consumatore, ovvero una persona fisica che agisce sul sito al di fuori dell’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, questa garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti e venga segnalato a Ottica Lionetti entro 24 mesi dalla data di consegna del prodotto. Inoltre, l’acquirente deve presentare una denuncia formale relativa ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato riconosciuto e deve compilare correttamente il modulo di supporto online.

  3. In caso di non conformità, l’utente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ha il diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione dei prodotti senza alcun costo aggiuntivo.

  4. Nel caso in cui venga riscontrata una non conformità o se il prodotto viene ricevuto danneggiato o confezione danneggiata, si prega di contattare immediatamente il nostro servizio di assistenza tecnica entro 7 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, utilizzando l’apposito modulo presente sulla seguente pagina: Form di Supporto. Il nostro team risolverà il problema nel minor tempo possibile.

  5. Se un prodotto viene segnalato come difettoso o danneggiato dopo il periodo di 7 giorni dalla ricezione, il difetto o il danno non potranno più essere considerati come dovuti a eventi accaduti durante il trasporto o prima della consegna del prodotto.

  6. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi o danneggiati, per i quali è stata comunicata la problematica al nostro servizio di assistenza tecnica entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto, saranno coperti dal venditore.

1.11 Recesso

  1. Conformemente alle attuali disposizioni legali, l’acquirente ha il diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificare il motivo entro un periodo di 14 giorni a partire dalla data di ricezione dei prodotti, come previsto dall’art. 57 del D.lgs 206/2005.

  2. Tutte le richieste di reso effettuate entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto saranno rimborsate integralmente tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

  3. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve soddisfare le seguenti condizioni:

  • I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
  • I prodotti non devono essere stati utilizzati, manomessi o danneggiati.
  • Le confezioni dei prodotti devono essere restituite senza segni di usura o aperture non corrette.
  • Deve essere restituito tutto il contenuto del prodotto, inclusi manuali d’uso, garanzie e altri oggetti inclusi nella confezione.

Se Ottica Lionetti riceve il reso di uno o più prodotti che non rispettano anche solo uno dei punti sopra citati, non accetterà la richiesta di reso e restituirà gli articoli all’indirizzo di spedizione indicato dal cliente in fase di acquisto, con le spese di spedizione di ritorno a carico del cliente (costo di €7,99).

  1. Il rimborso avrà lo stesso importo di quello pagato dal cliente in fase di acquisto, inclusi i costi di spedizione, se previsti.

  2. In caso di prodotto perfettamente funzionante e conforme alla descrizione, Ottica Lionetti coprirà tutte le spese di reso (reso gratuito). Il servizio includerà l’invio di un corriere per il ritiro del prodotto presso l’indirizzo di ritiro specificato dal cliente.

  3. Il reso sarà completamente gratuito anche in caso di prodotto difettoso o non conforme alla descrizione.

  4. Nel caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorrerà per ciascun prodotto dalla data di ricezione di quel particolare prodotto. Pertanto, anche se i prodotti fanno parte di un unico ordine, potrebbero avere scadenze diverse per il diritto di recesso in base alla data di ricezione.

  5. L’utente che desidera esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Ottica Lionetti attraverso una dichiarazione esplicita, che potrà essere inviata per posta raccomandata all’indirizzo:

  • Annamaria Lionetti
  • Via Ruggero Bonghi 14
  • Monte Sant’Angelo (FG) – 71037
  • Italia

L’utente potrà anche indicare la sua intenzione di esercitare il diritto di recesso, fornendo il numero dell’ordine e il nome dell’utente, a:

support@otticalionetti.it

  1. L’acquirente può esercitare il diritto di recesso anche inviando qualsiasi dichiarazione esplicita che contenga la decisione di recedere dal contratto, oppure utilizzando il modulo di recesso tipo, come indicato nell’Allegato I, parte B, del D.Lgs 21/2014 (anche se non obbligatorio).

  2. La merce deve essere restituita all’indirizzo:

  • Annamaria Lionetti
  • Via Ruggero Bonghi 14
  • Monte Sant’Angelo (FG) – 71037
  • Italia
  1. La merce deve essere restituita integra, nella confezione originale, completa di tutti i suoi componenti e con la documentazione fiscale allegata. Salvo verifica contraria, Ottica Lionetti procederà al rimborso dell’importo dei prodotti oggetto di reso entro un massimo di 10 giorni dalla ricezione del prodotto, includendo i costi di spedizione, se previsti.

  2. Il diritto di recesso non si applica ai servizi e ai prodotti di Ottica Lionetti che rientrano nelle categorie di cui all’art. 59 del D.Lgs 206/2005.

  3. Se il cliente decide di annullare l’ordine e richiedere un rimborso prima del ricevimento del prodotto, è tenuto a contattare Ottica Lionetti il prima possibile. In questa situazione possono verificarsi due scenari:

  • Se il prodotto è già stato spedito, il cliente dovrà ricevere il prodotto all’indirizzo di consegna specificato e poi procedere con la procedura di reso come indicato nei punti precedenti.
  • Se il prodotto non è ancora stato spedito dal nostro magazzino, è possibile annullare l’ordine senza costi aggiuntivi e il cliente riceverà un rimborso completo dell’importo pagato.

1.12 Trattamento dei dati

I dati dell’acquirente vengono trattati in conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali, come dettagliato nella sezione dedicata all’informativa privacy ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).

1.13 Clausola di salvaguardia

Nel caso in cui una qualsiasi delle clausole dei presenti Termini e Condizioni fosse considerata nulla per qualsiasi motivo, ciò non influirà in alcun modo sulla validità e sull’applicazione delle altre disposizioni contenute nei presenti Termini e Condizioni.

1.14 Contatti

Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail all’indirizzo support@otticalionetti.it e via posta al seguente indirizzo:

  • Annamaria Lionetti
  • Via Ruggero Bonghi 14
  • Monte Sant’Angelo (FG) – 71037
  • Italia

1.15 Legge applicabile e foro competente

  1. I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana e interpretati in conformità ad essa, a meno che non siano previste norme imperative prevalenti nel paese di residenza abituale dell’acquirente. Di conseguenza, l’interpretazione, l’esecuzione e la risoluzione dei Termini e Condizioni sono soggette esclusivamente alla legge italiana.

  2. Eventuali controversie relative ai presenti Termini e Condizioni o derivate da essi dovranno essere risolte esclusivamente dalla giurisdizione italiana competente. In particolare, se l’utente è un consumatore, le controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dell’utente, conformemente alla legge applicabile.